Travailler à Station Mont Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi ! C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !

Privilèges exclusifs

• Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company;
• Rabais importants sur :
• Hébergement, restauration, et activités diverses;
• Cours de ski, location d'équipement, et golf;
• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;
• Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année.

Conditions de travail avantageuses

• Repas pour employés à tarif réduit;
• Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;
• Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;
• Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;
• Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière.

Ambiance et communauté

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée;
• Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers;
• Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements.

Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!

Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.

Le Coordonnateur aux réservations spécialisées (grossistes, propriétaires et partenaires internes) est responsable d'effectuer les réservations dans les PMS et d'en assurer le suivi administratif et opérationnel tout en veillant à offrir un service client exemplaire et une gestion proactive des opérations.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Gestion des réservations : Assurer la coordination efficace des réservations provenant à la fois des grossistes , propriétaires , clients avec certificats cadeaux, groupes individuels avec bloc de chambres et partenaires interne hébergement interne que ce soit par courriel ou par téléphone ;

• Communication : Servir de point de contact principal pour toutes les questions et demandes de réservation des grossistes et des propriétaires, en fournissant des réponses claires et précises dans un délai approprié;

• Coordination des disponibilités : Assurer la création des séjours en tenant compte des périodes de réservation, des restrictions et des exigences spécifiques des propriétaires;

• Traitement des réservations : Traiter et confirmer les réservations dans les délais impartis, en garantissant une documentation complète et précise pour chaque réservation effectuée;

• Suivi des paiements : Assurer le suivi des paiements des réservations, en coordonnant avec les départements financiers pour garantir que les paiements sont reçus et traités correctement;

• Gestion des problèmes : Répondre aux problèmes et aux préoccupations des clients liés aux réservations, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes concernées pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.

Autres responsabilités

• Participer aux réunions d' é quipe et apporter vos idées/sujets ;

• Tout e autre tâche connexe.

EXIGENCES

I. Étude et expériences

• Diplôme d'études secondaires ;

• Diplôme en t ourisme un atout ;

• 2-3 ans d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans le domaine du tourisme ou en centre d'appel s .

II. Compétences

• Facilité à utiliser les applications de MS Windows tel les que: Excel, Word, Power Point, etc . ;

• Bonne connaissance des PMS: Opéra, SMS et RTP;

• Excellente communication écrite et verbal e en français et anglais ;

• Bonne communication écrite et verbale en espagnol (Un atout );

• Être capable de travailler sous pression ;

• Être capable de prendre des décisions ;

• Être capable de bien travailler/collaborer en équipe .

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Assis pour de longues périodes à parler au téléphone et face à un écran d'ordinateur ;

• Horaires variables (jour, soir et week-end) ;

• Travail en mode hybride selon les besoins de l'entreprise.